Пользовательское соглашение

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Правила пользования сайтом

1. Терминология

1.1. Интернет-магазин - подразделение компании, осуществляющее прием заказов на товары и услуги через сайт WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ и по телефону контактного центра телефон: 8-342-294-61-33

1.2. Продавец – ИП Кузнецов А.С (Место нахождения: Пермский край, г. Пермь, ул. Верхнемуллинская, 134., кор. 2).

1.3. Клиент - лицо, имеющее потребность приобрести товары.

1.4. ЦПЗ (центр приема заказов) - центр приема заказов (контактный центр Интернет-магазина, принимающий заказы от Клиентов через сайт WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ и по телефону 8-342-294-61-33

1.5. ТП (Торговое подразделение, магазин) - подразделение предприятия в структуре компании, занимающееся продажей товаров Потребителю.

1.6. Доставка (или Водитель – сотрудник, сопровождающий груз от ТП до Клиента, трудоустроенный в ТП либо представляющий транспортную компанию, которая осуществляет сотрудничество с ТП на основании Договора перевозки груза с оказанием услуг по его экспедированию).

1.7. Товар – строительные материалы, декор, сантехника, а также иные товары, представленные в каталоге WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ

1.8. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение товаров из каталога ;WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ посредством последующей доставки или самовывоза. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему идентификационного номера из цифр.

2. Основные (общие) положения

2.1. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Клиент дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Клиент предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Клиент осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Клиента могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара). Клиент самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных

2.2. Продавец осуществляет продажу товара через онлайн-магазин WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ

2.3. Отношения в области защиты прав потребителей – физических лиц регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.4. Клиент подтверждает свое согласие с положениями настоящего Соглашения при регистрации и совершении покупки.

2.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Клиенту кассового и товарного чеков, которые подтверждают оплату товара.

2.6. Цены на все Товары, указанные на сайте WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ , действительны только при оформлении заказа в онлайн-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные, но не оплаченные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. При этом Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.

2.7. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Часть Товара представлена на Сайте через фото образцов и изображений. Качество настройки и особенности экрана компьютера Клиента могут искажать цветовую гамму представленного По просьбе Клиента, менеджер Интернет-магазина WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Клиента, для принятия им решения о покупке Товара.

В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Клиент должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ

3. Доставка

3.1. Процесс реализации товара через интернет-магазин осуществляется в любом розничном магазине, адреса которых представлены на сайте.

3.2. В случае самовывоза из Магазина, если товар не вывезен Клиентом в течение 2 дней с даты, указанной им в заказе либо с даты фактической готовности заказа (согласованной с Клиентом), то интернет-магазин имеет право расформировать скомплектованный заказ Клиента и выставить товар в свободную продажу.

3.3. Условия и стоимость доставки указаны только для клиентов, приобретающих товары через сайт WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ либо по телефону 8-342-294-61-33

3.4. Доставка товара осуществляется в пределах Пермского края. Либо транспортной компанией по всей РФ.

3.5. Стоимость доставки и услуг рассчитывается в соответствии с тарифами, более подробную информацию можно получить по телефону 8-342-294-61-33. В случае заказа услуг по разгрузке, Клиент обязуется сообщить о каких-либо возможных препятствиях при её выполнении, в момент создания заказа, либо оператору центра приема заказов по телефону.

3.6. Заказы принимаются круглосуточно и обрабатываются в рабочие дни с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18.00.

3.7. Товар доставляется в период с 09.00 до 18.00.

3.8. Возможность доставки к определенному времени или после 18.00 уточняйте у менеджера. Служба доставки предварительно оповестит вас о предстоящем прибытии заказа на адрес.

4. Особенности цветопередачи товара на WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ

4.1. Под цветопередачей товара подразумевается уровень соответствия естественного цвета товара видимому на фотографии. Покупая товары через интернет-магазин WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ важно помнить, что представленные на сайте WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ товары не гарантируют 100% цветопередачу. В силу различных настроек вашего монитора, камеры фотографа, личного восприятия и других нюансов, цвет представленного на фото товара может несколько отличаться от реального.

5. Возврат

5.1. Причиной возврата может быть: ошибка выбора Покупателем товара; остаток от купленного объема товара и иные основания, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».

5.2. Процедура возврата товара:

5.3. Вы привозите товар в любой магазин, указав причину возврата товара;

5.4. Заполняете заявление на возврат товара;

5.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата.

5.6. Возврат товара предусматривает его обмен.

5.7. Требования к товару, подлежащему возврату:

5.8. Упаковка должна быть не повреждена;

5.9. Товар не должен быть просрочен;

5.10. У товара должен быть внешний вид, соответствующий внешнему виду при продаже;

5.11. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», ст. 25, возврат товара надлежащего качества, не являющегося технически сложным, производится в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

5.12. Требования к документации при возврате товара: наличие паспорта гражданина.

6. Оплата товара

6.1. Заказы в интернет-магазине WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ можно оплатить наличными, безналичными средствами и путем перечисления на р/с, независимо от выбранного способа доставки.

6.2. Изображения товара представленного в интернет-магазине WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ могут отличаться от внешнего вида товара.

6.3. Мы принимаем к оплате банковские карты Visa и Mastercard.

6.4. Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом, и платежное поручение, подтверждающее предварительную оплату товара.

6.5. Расчеты наличными денежными средствами ограничены по сумме в соответствии с законодательством РФ.

Политика конфиденциальности

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения

Интернет проект URL (далее – WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта URL(далее – «вы», «посетители сайта»).

Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией).

Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта; данные о количестве обработанных URL запросов о турах клиентов без указания информации об авторах запросов).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета.

Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ другим посетителям сайта.

Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам, предписано действующим законодательством Российской Федерации.

Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг.

Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ

3. Ссылки

Сайт WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации.

Сайт WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту WWW.ФАКТОРИЯ-УРАЛ.РФ или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по тел.8-342-294-61-33